Цикл продажів

• Квітня 20, 2024

Зазвичай існує сім етапів у процесі продажу чи циклі продажу. Можуть бути невеликі розбіжності, але зазвичай професійні продавці дотримуються методу, заснованого на цих семи кроках. Цей процес працює майже за все, що вам потрібно продати, будь то послуга, яку ви надаєте, або продукт, який ви продаєте. Існують частини цього процесу, що беруть участь у багатьох звичайних взаємодіях як всередині бізнесу, так і поза ним.

Ось основні етапи циклу продажів:

1 - пошук або пошук потенційних покупців. Саме тут багато людей витрачають найбільше часу і роблять найбільше помилок. Всі думають, що весь світ - це їх потенційний клієнт. Це майже ніколи не відповідає дійсності. Набагато простіше шукати потрібного клієнта, якщо у вас є маркетинговий план, який визначає ваші цільові ринки. Існують різні способи пошуку або пошуку потенційних покупців, включаючи використання телефонної книги, мережевих контактів, списку покупців, рефералів тощо.

2 - оригінальний контакт, який може бути за допомогою телефону, Інтернету, прямої пошти, вивісок, прямого контакту (дзвінок з продажу), рефералу чи інших методів є етапом впровадження. Налаштування зустрічі - це те, що ви зробили б на цьому кроці.

3 - Кваліфікація означає визначити, чи є у контакту потреба у вашому продукті чи послузі та чи можуть вони дозволити собі продукт чи послугу. Іноді у вас не знайдеться ніякої потреби чи жодних засобів (здатних платити) чи іноді одне чи інше. Перш ніж перейти до кроку 4, вам потрібно переконатися, що ви спілкуєтесь з тим, хто потребує і може дозволити собі те, що ви продаєте. Це ще один крок, на якому легко витрачати дорогоцінний час та гроші, тому витрачайте час, щоб визначити свої перспективи.

4 - Презентація - це крок четвертий, і саме тут ви розповідаєте про свій товар чи послугу. Існує ціла кількість книг і навіть компаній, які допоможуть вам у ваших навичках презентації! Великі компанії витрачають багато грошей на навчання своїх торгових працівників на презентацію, і навіть єдиний підприємець повинен навчити себе та навчитися цим навичкам. Чим краще ви знаєте свій товар чи послугу, і чим краще ви знаєте свою перспективу, тим краще ви будете представляти, але навчання та практикування конкретних навичок презентації буде великою перевагою для кожного.

5 - Наступне вирішення проблем або заперечень. Іноді це включає крок четвертий, це означає, що ви зможете з’ясувати, що заважає вашим потенційним покупцям та запропонувати рішення для цих заперечень чи проблем.

6 - Закриття Продажу або Виробника грошей. Це коли ви підписуєте договір або рукостискаєте або починаєте дзвонити замовлення - все, що означає для вас угоду. Якщо ви можете пропустити все вищезазначене і перейти до закриття, зробіть це. ABC означає «Завжди бути закритим», і це означає, що мета - закриття, а попередні кроки - це лише засоби, щоб вас сюди привести. Якщо ви можете закрити після кроку 2, закрийте після кроку 2.

7 - Отримання рефералів. Це “майбутній” гроші. Якщо ви правильно зробили свою роботу і ваш клієнт задоволений, вони можуть віднести вас до інших, хто матиме великі перспективи. Ви можете заощадити час, гроші та зусилля на продажах, маючи хорошу реферальну програму.

Знову-таки, деякі цикли продажів відрізняються, і дії називаються багатьма різними назвами. Але якщо ви подумаєте про побачення або співбесіду на роботу в цих кроках, ви побачите, як вони всі стосуються і повсякденного життя. Ось чому деякі кажуть, що кожен є так чи інакше продавцем!


Один з моїх улюблених авторів продажів - Джеффрі Гітомер. Його книга "Червона книга продажу": 12,5 Принципи продажу.

Ще один великий продавець (гуру багатьом) - Zig Ziglar. Я рекомендую всім у бізнесі прочитати секрети Зіга Зіглара про закриття продажу

Щасливий продаж!

Відео Інструкція: ПОЛНЫЙ ЦИКЛ ПРОДАЖ. Владимир Якуба. ХОЛОДНЫЙ ЗВОНОК. (Квітня 2024).