Освіта споживачів та літні люди

• Може 9, 2024

Багато людей похилого віку, які не хочуть "купувати" публічну інформацію та рекламу, повинні шукати рівень комфорту з технологіями в епоху, коли майже всі аспекти повсякденного життя змінюються. Наприклад, компанії пропонують різні типи «розумної» технології для електричного використання, в побутових водонагрівачах, спеціальних регуляторах тепла та кондиціонування тощо - і багато дорослих людей уникають цих пропозицій чи покупок, оскільки вони підозріли у тому, що чують в оголошеннях і читати в інших засобах масової інформації.

Як результат, численні компанії використовують інструменти пропагандистів, щоб отримати доступ до широкої громадськості та особливо дорослих людей, наприклад, нових та вдосконалених веб-сайтів; Facebook та щебетати; нові телефонні програми; прес-релізи, література та збори громад; доповідачі через бюро ораторів; бюлетені та особисті листи; а також співпрацювати з AARP, щоб якомога більше зв’язуватися зі старшими людьми через їх засоби масової інформації.

Багато дорослих людей вважають, що відповідальність компанії полягає в тому, щоб сказати їм плюси і мінуси нового технічного продукту, оскільки вони не зможуть знати переваги нового пристрою, наскільки це безпечно або якщо це заощадить гроші. Вони очікують, що компанія, що пропонує новий товар, повідомить їх деталі заздалегідь, щоб вони могли прийняти обгрунтоване рішення, особливо якщо новий продукт підключений до використання ними комунальних послуг або впливає на їх повсякденні умови життя.

Багато експертів з громадських зв'язків та інші вважають, що освіта споживачів - це спільна відповідальність. Кабінети зв’язку можуть надавати інформацію громадськості різними способами, але якщо їхні клієнти не читають брошури та інформаційні бюлетені, не відвідують громадські збори чи не встановлюють діалог щодо своїх проблем - це робить їх зусилля безрезультатними.

Старіші споживачі можуть бути природно підозрілими до нових технологій, яких вони не розуміють і, як правило, з "Міссурі" стану "Показати мені". Якщо новий пристрій недоведений, дорослі люди, як правило, бажають фактів і відчувають себе комфортно, що пристрій не є шкідливим та має переваги. Деякі з нас пам'ятають, коли сигарети рекламувалися як безпечні.

З огляду на всі ці точки зору, осмислення інформації, яку ми надаємо, а також проведення власних досліджень, є розумним підходом. Вирішити участь чи ні з якоюсь новою ініціативою на основі фактів (якщо припустити, що вони є), а не на підозрах - це найкращий шлях.

"Питання також стосується довіри", - каже один із місцевих дорослих людей, з якими я брав інтерв'ю. «Ми маємо вірити, що новітні технології, пропоновані широкій публіці, були перевірені та виявились позитивними для нас. Як і автомобільні та інші відкликання, ми розраховуємо на сторожові групи, щоб не допустити, щоб шкідливі пристрої залишалися тут, якщо вони завдають будь-якої шкоди. Хороша новина полягає в тому, що після того, як я виховую себе якнайкраще і маю певний рівень довіри, я зможу приймати рішення про нові покупки, які мені подобаються ".

Відео Інструкція: Захист прав літніх споживачів (Може 2024).