Клавіші швидкого доступу до служби обслуговування клієнтів

• Може 5, 2024

Вам потрібна допомога щодо послуги чи товару, тому ви телефонуєте за номером телефону служби обслуговування клієнтів, який надає відповідна компанія. Здебільшого телефонний номер веде не безпосередньо до представника служби обслуговування клієнтів, а до інтерактивної системи розпізнавання голосу або IVR. Замість того, щоб говорити з людиною, ви в кінцевому підсумку натискаєте кнопки і переходите з одного списку варіантів в інший.

Всім відомо, що розчарування потрапило в лабіринт IVR. Компанії встановлюють ці системи, щоб заощадити час і гроші, але врешті-решт споживач - це той, хто платить. Просте запитання може перетворитись на тривале очікування телефону, і багато разів ці системи ніколи не підключають вас до справжньої людини.

Наступного разу, коли ви опинитеся в пастці в системі IVR, не стукайте головою об стіну, замість цього зверніться до шпаргалки IVR, складеної Полом Англієм. Раніше шпаргалка могла вас вигнати зі школи, але ця шпарганка може врятувати вас від годин розчарувань.

На домашній сторінці свого веб-сайту він надає докладний перелік номерів телефонів для компаній від American Express до Wells Fargo, а також секретні «коди», які дозволять вам пройти IVR і дійти до реального, реального представника служби обслуговування клієнтів.

Його інформаційна сторінка також містить основну інформацію про системи IVR разом із порадами про те, як перемогти систему та найпоширеніші чіти.

На головній сторінці містяться перевірені пропускні коди. Якщо ви пригодний або, можливо, просто відчайдушний, ви завжди можете звернутися до його сторінки неперевірених номерів.

Відео Інструкція: Служба охорони ТОВ "Роял Конракт" (Може 2024).