Стоячи від натовпу

• Квітня 29, 2024

Ось збірка порад, які допоможуть вам виділитися з конкурентів:

• Переконайтеся, що ваші аукціони належної категорії. Якщо ваш аукціон розміщено неправильно, буде важко знайти ваш аукціон.
• мати послідовні заголовки. Покладіть щось у них, якщо хочете, щоб люди могли ідентифікувати ваші аукціони. Включіть ключові слова, щоб їх можна було знайти.
• Зробіть найкращі сканування. У вас повинно бути якомога менше меж навколо ваших марок. Переконайтесь, що ваші штампи прямі. Слідкуйте за очищенням, переконайтеся, що вони не будуть розмитими, якщо ви їх перегляньте за допомогою програми зображень.
• Зберігайте аукціони в чистоті. Не змішуйте шрифти. Прагніть дотримуватися послідовного вигляду всередині аукціонів і між ними.
• Відповідайте на питання якомога швидше. Надайте кілька способів, щоб потенційні клієнти могли зв’язатися з вами. Підготуйте сторінку поширених запитань, якщо одні і ті ж запитання задаються часто.
• Надайте інформацію про доставку, платежі та інші правила на кожній сторінці аукціону.

Виконання цих речей виокремить більшість вашої конкуренції. Звичайно, ваші клієнти очікують електронного листа, коли вони виграють один з ваших аукціонів, але що робити, якщо ви надіслали їм електронне повідомлення після того, як вони вам заплатили? Як щодо того, як ви відвантажили їх товар?

Можливо, дайте їм знати, що ви оцінили їхній бізнес після того, як вони залишать вам відгуки. Як щодо створення звичайної системи підтримувати зв’язок з минулими клієнтами? Як щодо складання списку цих попередніх клієнтів, надіслати електронною поштою, коли у вас проводяться нові аукціони?

Багато продавців інтернет-аукціонів продають частину науки. Коштів, яких їм взагалі не вистачає, є подальше спостереження. Маючи трохи планування та багато виконання, ви зможете легко створити надзвичайно лояльну клієнтську базу. Хоча це може здатися важкою справою в Інтернеті, цього цілком можливо досягти.

Ви повинні усвідомити один факт: для залучення нових клієнтів потрібно більше грошей та зусиль, ніж для утримання та продажу попереднім клієнтам. Минулі клієнти вже купили у вас, і набагато більше шансів купувати у вас у майбутньому.

Вони знають, чого чекати від вас. Вони знають про вашу політику та про те, як ви їх доглядаєте. Нові клієнти не знають цих речей про вас. Ви повинні перемогти нового клієнта за перше, перш ніж він чи вона збирається купувати у вас.

За своєю природою більшість людей мають тенденцію бути лояльними. І вони також мають схильність забувати речі. Ваша робота продавця полягає в тому, щоб дати їм причини бути лояльними до вас як до клієнта і не забувати про вас.

Не сподівайтесь, що вони запам’ятають ваше ім’я після завершення продажу. Єдиний спосіб, коли ваші минулі клієнти будуть думати про вас, це якщо ви збережете своє ім’я перед ними. Зробіть це скільки завгодно.

У цегельному і будівельному магазині лояльність клієнтів будується різними способами. Магазин може запропонувати вам безкоштовну каву та бублики. Вони можуть запропонувати вам перфокарти, купити 10, отримати одну безкоштовно.

В Інтернеті все працює набагато інакше. Зазвичай ви не маєте можливості безпосередньо взаємодіяти зі своїми клієнтами до завершення продажу. З цієї причини дуже важливо докласти зусилля до, під час і після продажу.

Відео Інструкція: Маршрутка у Дніпрі влетіла у натовп, що стояв на трамвайній зупинці (Квітня 2024).