Робота з важкими людьми в бізнесі

• Може 14, 2024

Потрібно багато планів, коли справа стосується відкриття бізнесу. Є бізнес-план, фінансовий план, маркетинговий план, план розширення, навіть план виходу. Є ще один план, який потрібен кожному, але мало хто має: як діяти зі складними людьми.

Хочете ви визнаєте це чи ні, важкі люди весь час навколо нас. Вони, здається, роблять свою особисту місію утискати, знущатися, потурати і навіть шахрайствувати навколо них. Коли це відбувається в бізнес-середовищі, як ви з цим справляєтесь, зберігаючи свою професійну перевагу?

По-перше, дізнайтеся свої факти. Якщо ви маєте справу з ким-небудь, хто не перебуває на борту, вони зазвичай намагаються оскаржити факти та просунути межі. Якщо у вас чітко визначені межі, вам непросто буде просуватися. Наприклад, якщо частина філософії вашої компанії полягає в тому, щоб ніколи не давати більше 10% знижки на вже розумні товари чи послуги, ви повинні бути готові відстояти свою позицію, коли агресивний клієнт або постачальник наполягає на більшій кількості. Ви можете пояснити, що ви вирішили зробити свої послуги розумними та доступними. Надання глибших знижок змушує вас підвищувати ціни в інших сферах, і ви не бажаєте підштовхувати цю плату до своїх інших клієнтів.

По-друге, знати свої права. Знай, де ти стоїш, як далеко до закону. Багато важких людей намагатимуться підірвати ваші межі, але вони не можуть дути за законом. Отримуйте угоди в письмовій формі, майте стосунки з хорошим юристом, який може відправити лист, якщо вам це потрібно. Бажано вибудувати ці відносини, перш ніж у вас виникнуть проблеми.

По-третє, тренуйте свою команду. Складні люди намагатимуться не лише вас знущати, але й піти за вашим персоналом. Не забудьте навчити свою команду та дайте їм знати, де стоїть компанія з важливих питань. Дайте їм знати, коли і як далеко вони можуть вести переговори і коли їм НІКОЛИ не дозволяється зігнутися. Ваша команда почуватиметься підтримкою, якщо їм доведеться здійснити складний дзвінок, і ви зможете розслабитися, знаючи, що ви всі на одному рівні.

Нарешті, не бійтеся стояти за себе. Це ваш бізнес, і ви маєте право вести його так, як вважаєте за потрібне. Якщо ви будете чинити опір важкій людині, вони підуть. Це може зайняти деякий час, але вони розчаруються, якщо продовжуватимуть зустрічатися з вашим опором.

Непросто неминучі люди, які не цінують особисту чи професійну доброчесність. Наявність плану поводження з ними допоможе вам зберегти розум і залишатися продуктивними під час процесу.

Відео Інструкція: Робота в Убер. Бізнес українців в Польщі на Uber, TaxiFy. Uber Варшава #bizemigrant #bizemigrantuber (Може 2024).